Stelacon pratade om tillgänglighet i chattbotar i Almedalen

Under Almedalsveckan i Visby deltog Stelacon i PTS programpunkt ”Digital effektivisering med chattbotar och intelligent interaktionsteknik – men effektivt för vilka?”.

Under seminariet presenterade Stelacons projektledare Mimmi Albertsson och Emma Dahlkvist preliminära resultat från en tillgänglighetsutvärdering av chattbotar som genomförts under våren. De slutgiltiga resultaten blir klara under hösten och kommer då resultera i rekommendationer kring hur man tar fram chattbotar som är tillgängliga för alla.

I seminariet så deltog även bland annat Jan ”Gulan” Gulliksen som är Professor i Människa–datorinteraktion på KTH och Pär Lannerö, projektledare för webbriktlinjer.se och digital tillgänglighetsexpert på PTS.

Det finns möjlighet se hela seminariet i efterhand på TV Almedalen.

 

Ny teknik för direkttextning uppskattas av slutanvändare

Resultat från Stelacons utvärdering av SVTs nya skuggtalarteknik för direkttextning pekar på att tittare, inklusive personer med funktionsnedsättning, uppskattar den nya tekniken även om helhetsupplevelsen inte påverkas avsevärt. De skillnader som tittaren kan märka vid byte till skuggtalarteknik är att texten presenteras i ett annat flöde och i en annan rytm än tidigare, möjligtvis kan även felen i texten minska.

Stelacon har även analyserat implementering av skuggtalarteknik utifrån ett tv-bolagsperspektiv. Den tydligaste positiva effekten av ett sådant införande är att utbildningen av textarna är betydligt kortare än i dagsläget. Detta medför framförallt en ökad flexibilitet för tv-bolag som snabbt och enkelt kan ta in nya resurser.

Utvärderingen har genomförts som ett delprojekt i PTS regeringsuppdrag att främja utveckling av en nationell språkinfrastruktur för talbaserade tjänster.

Läs rapporten i sin helhet här!

Vill du veta mer?
Kontakta Mimmi Albertsson eller Adam Rosén.

Rapport om godstransportsköpares syn på järnvägsmarknaden publicerad

På uppdrag av Transportstyrelsen har Stelacon genomfört en undersökning om godstransportköpares syn på järnvägsmarknaden.

Rapporten visar bland annat att ett flertal godstransportköpare upplever det som opålitligt att transportera varor på järnvägen. Den bristande punktligheten inom järnvägssektorn är en bidragande orsak till detta. Att arbeta för förbättrad punktlighet i järnvägssystemet behöver därför fortsatt vara ett prioriterat område för att öka godstransportköparnas tilltro till järnvägen och dess förmåga att leverera det kunderna efterfrågar.

Godstransportköparna upplever också att järnvägstransporter har blivit dyrare, inte minst relativt vägtransporter. Då priset spelar en avgörande roll för valet av transportslag är detta en utveckling som inte gynnar möjligheterna till överflytt av gods från väg till järnväg. Det kommer därför sannolikt att behövas ytterligare insatser från såväl järnvägsföretag som från politisk nivå för att godstransporter på järnväg ska bli ett alternativ för fler godstransportköpare.

Läs hela rapporten på Transportstyrelsens hemsida

Vill du veta mer? Kontakta Emma Dahlkvist, Robert Kron eller Krister Runebrand.

Nyanlända nyföretagares behov av stöd kartläggs i ny rapport

På uppdrag av Tillväxtverket har Stelacon genomfört en studie om behovet av stöd och information hos nyanlända som har startat eller är på väg att starta företag i Sverige.

Studien visar att behoven till viss del är samma som för andra nyföretagare som bott i Sverige en längre tid. Det finns dock en del områden där utmaningarna kan vara större för nyanlända. Brist på kunskaper i det svenska språket, litet kontaktnätverk och affärskulturella skillnader är exempel på utmaningar som påverkar stödbehovet hos de nyanlända nyföretagare som intervjuats i studien..

Hela rapporten går att ladda ner från Tillväxtverkets hemsida.

Vill du veta mer?
Kontakta Elias Svedberg eller Kristina Jansson för mer information!

Stelacon vinnare i PTS innovationstävling!

Stelacon är en av vinnarna i Post- och telestyrelsens innovationstävling med temat ”Bäst i branschen”!

I innovationstävlingen efterfrågades projekt som med hjälp av informations- och kommunikationsteknik och ett innovativt angreppssätt bidrar till utvecklingen av tillgängliga webbplatser i framkant. Stelacons bidrag är ett webbaserat verktyg där användaren kan ladda upp dokument i olika format och kontrollera hur tillgängligt dokumentet är samt få vägledning för att rätta till de delar som inte är tillgängliga.

– När dokument inte är tillgängliga kan användare delvis eller helt utestängas från den information som finns i dokumentet. Vår idé kan minska andelen otillgängliga dokument som produceras och leda till att fler personer får tillgång till information, säger projektets testledare Mimmi Albertsson.

Innovationstävlingen lystes ut den 3 maj 2016. Efter inledande gallring gick Stelacon vidare till presentation av projektet inför PTS och ett expertråd. Efter en lyckad presentation och ett väl genomfört förstudieunderlag har PTS beslutat att Stelacons bidrag är ett av de tretton bidrag som får finansiering.

– Det känns otroligt roligt att vi får förverkliga vår idé! Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla våra innovativa processer, vinsten i PTS innovationstävling bekräftar vår starka roll inom tillgänglighet, säger projektledare Kristina Jansson.

I projektet kommer Stelacon att samarbeta med HiQ och Begripsam.

 

Har ni några frågor om Stelacons innovationsbidrag?
Kontakta Kristina Jansson eller Mimmi Albertsson

Skriv ditt examensarbete hos Stelacon!

Vi söker en person som vill skriva sitt examensarbete hos oss på Stelacon. Som del av arbetet ingår att integrera data från vår årliga undersökning ”Stelacon ICT Business Insight” i ett visualiseringsprogram. 

Om Stelacon ICT Business Insight

Stelacon har senaste 20 åren levererat Stelacon ICT Business Insight, som är den mest omfattande årliga företagsundersökningen i sitt slag. Undersökningen ger en segmenterad bild av ICT-marknaden till Sveriges telekomaktörer och ger dem ett verktyg att rikta rätt erbjudande mot rätt kundsegment.

Cirka 1 200 IT-chefer eller verksamhetschefer besvarar IT- och telekomrelaterade frågor om deras verksamhet, gällande exempelvis investeringsplaner, outsourcing, inköpspreferenser, molntjänster, innehav och användning av datorer, surfplattor och telefoni. För vidare info om vår årliga undersökning, se: http://stelacon.se/ict-business-insight/.

Examensarbetet

Databasen från varje års Stelacon ICT Business Insight undersökning är mycket omfattande. Idag är inte datan inlagd i något visualiseringsprogram, utan finns i bearbetat format i Excel och SPSS. Examensarbetet inkluderar därmed att visualisera datan, i exempelvis Qlickview, för att hitta intressanta analyser. Som del av arbetet ingår även att undersöka vilka övriga offentliga databaser som kan korrelera och nyttjas i framtida analyser.

Frågeställningen inom examensarbete kan exempelvis handla om hur offentlig data kan samköras med befintliga databaser för att uppnå allt ifrån företagsutveckling till samhällsekonomiska analyser.

Stelacon erbjuder även extraarbete vid sidan av examensarbetet för arbeta med databaser och befintliga projekt som konsult mot Stelacons kunder.

Din profil

Vi söker dig som har en relevant högskoleutbildning. Du ska ha goda kunskaper av databashantering och tidigare ha arbetat i analysverktyg såsom Excel, SQL eller SPSS. Meriterande är om du tidigare har kännedom och erfarenhet av BI-verktyg såsom Qlickview eller Tableau.

För att lyckas i rollen ska du kunna ta ansvar och vara självgående i ditt arbete. Vi sätter stort värde till dina personliga egenskaper och som person är du prestigelös, positiv och ödmjuk. Du bör vara öppen för att sätta dig in i nya områden och ha viljan att fort skapa en bra förståelse för komplexa processer och rutiner.

Vi ser det även som positivt till om du har intresse av fortsatt arbete hos oss även efter studierna, då detta kan vara aktuellt beroende på uppdragets progress.

Stelacons lokaler ligger på S:t Eriksgatan 63 på Kungsholmen.

Inresserad?

Skicka ditt CV till Adam Rosén!


 

Frukostseminarium om tvärkulturell kommunikation

I Sverige bor cirka 2 miljoner personer med ursprung från över 150 länder och med ett annat språk än svenska som modersmål. De har väldigt olika erfarenheter och värderingar. Möjligheterna att nå ut till dem med information beror helt och hållet på hur väl den är anpassad.

– Vi tror att många företag och organisationer har ett behov av att veta mer om attityder och beteende för att nå dessa många olika målgrupper med sin kommunikation, säger Krister Runebrand, analytiker på Stelacon.

Det är bakgrunden till Stelacons initiativ med fokusgruppsundersökningar bland personer med annat språk än svenska som modersmål.

Undersökningen ger bland annat svar på attityder och beteenden när det gäller mediekonsumtion, vilka kanaler som målgrupperna använder sig av för att ta del av information och för att kommunicera. Men förutsättningarna finns att få svar på i princip vilka frågeställningar som helst. De första fokusgrupperna har gjorts med arabisktalande eftersom det är en av de större språkgrupperna i Sverige, men tanken är att gå vidare med andra språkgrupper och kulturer.

– Vilka språkgrupper och kulturer vi kommer gå vidare med är beroende av vilka behov våra kunder har, säger Krister Runebrand.

Stelacon har tagit initiativet tillsammans med kommunikationsbyrån I am Collective. Genom samarbetet kan Stelacon erbjuda undersökningar och analyser i kombination med kommunikation som når ut till målgrupperna oavsett kultur och språk.

Torsdagens frukostseminarium riktade sig till offentliga organisationer. Stelacon kommer att ordna fler seminarier under våren 2017.

För mer information,
kontakta Krister Runebrand eller Mimmi Albertsson.

Stelacon har utvärderat tillgängligheten i teleoperatörers kundtjänstkanaler

När teleoperatörers kundtjänster i allt större utsträckning flyttar till webben och kunder kan chatta, maila eller lösa sitt ärende själva genom mina sidor så ställs höga krav på att webbsidornas tillgänglighet. Därför har Stelacon, på uppdrag av Post- och Telestyrelsen, utvärderat tillgängligheten i 14 teleoperatörers kundtjänstkanaler. Inom ramen för studien genomfördes över 200 användartester med personer med funktionsnedsättning och äldre.

Rapporten hittar du här!

Har du frågor om studien?
Kontakta Mimmi Albertsson eller Mikaela Wahlstedt.

 

Stelacon blir kvalificerad allmänutredare åt Transportstyrelsen

Stelacon har skrivit avtal med Transportstyrelsen för att arbeta som kvalificerade allmänutredare inom flera områden. Expertisen rör regelgivning, ekonomi och verksamhetsfrågor.

Expertområden som Stelacon erbjuder är inom konsekvensutredningar, EU:s regelgivning, transport- och marknadsekonomisk kompetens, verksamhetsstyrning samt organisationsutveckling.

– Det är mycket glädjande att vår kompetens inom transportsektorn har värderats högt av Transportstyrelsen när de sökte efter kvalificerade allmänutredare, säger Jenny Robertsson, VD. Att vi avtalar inom flera områden är också en indikation på bredden i vad Stelacon kan erbjuda.

Expertisen kan komma till användning när myndigheten författar nya föreskrifter, när den vill utreda marknadsfrågor i transportsektorn, eller när verksamheten eller organisationen behöver en genomlysning.

Ramavtalet som undertecknades i slutet av september, sträcker sig över två år med möjlighet till förlängning. Avtalet som kvalificerad allmänutredare kompletterar det befintliga avtalet som Stelacon har med Transportstyrelsen inom marknadsundersökningar.

Vi välkomnar Emma och Elias till Stelacon!

Både Emma och Elias har jobbat extra hos oss på Stelacon under senaste året med bland annat regelförenkling och tillgänglighetsprojekt. Idag är Emma och Elias anställda som projektledare!

Emma har en dubbel masterexamen inom ekonomi, en i nationalekonomi från SLU och den andra i livsmedelsproduktion och miljöekonomi från Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn. Läs mer om
Emma här.

Elias har en kandidatexamen i utredningssociologi och en masterexamen i genusvetenskap från Stockholms Universitet. Läs mer om Elias här.

Vi är väldigt glada att både Emma och Elias fortsätter att arbeta hos oss på Stelacon!

Varmt välkomna!