Frukostseminarium om tvärkulturell kommunikation

I Sverige bor cirka 2 miljoner personer med ursprung från över 150 länder och med ett annat språk än svenska som modersmål. De har väldigt olika erfarenheter och värderingar. Möjligheterna att nå ut till dem med information beror helt och hållet på hur väl den är anpassad.

– Vi tror att många företag och organisationer har ett behov av att veta mer om attityder och beteende för att nå dessa många olika målgrupper med sin kommunikation, säger Krister Runebrand, analytiker på Stelacon.

Det är bakgrunden till Stelacons initiativ med fokusgruppsundersökningar bland personer med annat språk än svenska som modersmål.

Undersökningen ger bland annat svar på attityder och beteenden när det gäller mediekonsumtion, vilka kanaler som målgrupperna använder sig av för att ta del av information och för att kommunicera. Men förutsättningarna finns att få svar på i princip vilka frågeställningar som helst. De första fokusgrupperna har gjorts med arabisktalande eftersom det är en av de större språkgrupperna i Sverige, men tanken är att gå vidare med andra språkgrupper och kulturer.

– Vilka språkgrupper och kulturer vi kommer gå vidare med är beroende av vilka behov våra kunder har, säger Krister Runebrand.

Stelacon har tagit initiativet tillsammans med kommunikationsbyrån I am Collective. Genom samarbetet kan Stelacon erbjuda undersökningar och analyser i kombination med kommunikation som når ut till målgrupperna oavsett kultur och språk.

Torsdagens frukostseminarium riktade sig till offentliga organisationer. Stelacon kommer att ordna fler seminarier under våren 2017.

För mer information,
kontakta Krister Runebrand eller Mimmi Albertsson.

Stelacon har utvärderat tillgängligheten i teleoperatörers kundtjänstkanaler

När teleoperatörers kundtjänster i allt större utsträckning flyttar till webben och kunder kan chatta, maila eller lösa sitt ärende själva genom mina sidor så ställs höga krav på att webbsidornas tillgänglighet. Därför har Stelacon, på uppdrag av Post- och Telestyrelsen, utvärderat tillgängligheten i 14 teleoperatörers kundtjänstkanaler. Inom ramen för studien genomfördes över 200 användartester med personer med funktionsnedsättning och äldre.

Rapporten hittar du här!

Har du frågor om studien?
Kontakta Mimmi Albertsson eller Mikaela Wahlstedt.

 

Stelacon blir kvalificerad allmänutredare åt Transportstyrelsen

Stelacon har skrivit avtal med Transportstyrelsen för att arbeta som kvalificerade allmänutredare inom flera områden. Expertisen rör regelgivning, ekonomi och verksamhetsfrågor.

Expertområden som Stelacon erbjuder är inom konsekvensutredningar, EU:s regelgivning, transport- och marknadsekonomisk kompetens, verksamhetsstyrning samt organisationsutveckling.

– Det är mycket glädjande att vår kompetens inom transportsektorn har värderats högt av Transportstyrelsen när de sökte efter kvalificerade allmänutredare, säger Jenny Robertsson, VD. Att vi avtalar inom flera områden är också en indikation på bredden i vad Stelacon kan erbjuda.

Expertisen kan komma till användning när myndigheten författar nya föreskrifter, när den vill utreda marknadsfrågor i transportsektorn, eller när verksamheten eller organisationen behöver en genomlysning.

Ramavtalet som undertecknades i slutet av september, sträcker sig över två år med möjlighet till förlängning. Avtalet som kvalificerad allmänutredare kompletterar det befintliga avtalet som Stelacon har med Transportstyrelsen inom marknadsundersökningar.

Vi välkomnar Emma och Elias till Stelacon!

Både Emma och Elias har jobbat extra hos oss på Stelacon under senaste året med bland annat regelförenkling och tillgänglighetsprojekt. Idag är Emma och Elias anställda som projektledare!

Emma har en dubbel masterexamen inom ekonomi, en i nationalekonomi från SLU och den andra i livsmedelsproduktion och miljöekonomi från Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn. Läs mer om
Emma här.

Elias har en kandidatexamen i utredningssociologi och en masterexamen i genusvetenskap från Stockholms Universitet. Läs mer om Elias här.

Vi är väldigt glada att både Emma och Elias fortsätter att arbeta hos oss på Stelacon!

Varmt välkomna!

 

Kan användbarhet mätas över tid?

Stelacon har i samarbete med myndigheterna Trafikanalys, Trafikverket, Transportstyrelsen och Sjöfartsverket tagit fram en ny mätmetod som baseras på indexberäkningar. Metoden tillåter mätning av användbarheten i kollektivtrafiken för personer med funk­tions­nedsättning över tid. Mätningar har genomförts på fem olika orter i Sverige och ombord på de vanligaste trafikslagen i kollektivtrafiken.

Rapporten med resultaten från mätningar genomförda under 2013, 2014 och 2015 finns nu publicerad och kan laddas ner här.

Vill du veta mer?
Kontakta Carolina Liljenstolpe!

 

Kommuners modeller för bredbandsutbyggnad kartlagda

Stelacon har på uppdrag av Bredbandsforum genomfört en kartläggning av kommuners bredbandsarbete. Modeller för bredbandsutbyggnad, kommunernas erfarenheter, samt bakgrunden till att kommunerna väljer en viss modell har analyserats i rapporten.

Kartläggningen visar att kommuners val av modell för bredbandsutbyggnad styrs av många faktorer. En modell väljs ofta baserat på den situation och de behov som finns vid den givna tidpunkten, för ett eller flera områden inom kommunen. Ofta föranleds kommunens agerande av ett yttre tryck från exempelvis en invånare eller företag i kommunen som kräver bredbandsutbyggnad i någon del av kommunen. En annan yttre påverkande faktor är nationella eller regionala ansatser till ökad bredbandsutbyggnad.

Intervjuerna med kommunerna har återspeglat förhoppningar, visioner och imponerande bredbandsutbyggnader, men i vissa fall också stora utmaningar och frustration. Det har blivit tydligt under samtalen hur varierande förutsättningar olika kommuner har, och också de olika angreppssätt man valt för att bygga bredband.

Läs hela rapporten här.

 

Vill du veta mer?
Kontakta Krister Runebrand eller Björn Söderberg.

 

Hur bör styrmedel utformas för att öka antalet miljöbilar?

Sverige strävar efter att år 2030 ha en fordonsflotta som är oberoende av fossila bränslen samt att det finns en infrastruktur och produktion av drivmedel för dessa fordon. För att uppnå målet om en fossilfri fordonsflotta har både Sverige och andra länder sedan början av 1990-talet introducerat flertalet styrmedel med syfte att öka andelen miljöbilar.

Stelacon har på uppdrag av Trafikanalys genomfört en litteraturstudie med syfte att studera effekten av styrmedel för ökat miljöbilsinnehav och utbyggnad av miljöbilsinfrastruktur. Studien är en internationell jämförelse som visar att ett aktivt arbete i kombination med ett antal styrmedel påverkar både utbud och efterfrågan av miljöbilar. Studien pekar också på att förmåner i form av bekvämlighet kan öka efterfrågan hos konsumenterna.

Studien har nu publicerats och går att läsa i sin helhet här.

 

För mer information, kontakta Robert Kron eller Kristina Jansson.

Vi välkomnar vårt senaste tillskott Mikaela Wahlstedt till Stelacon!

Vi är mycket glada att kunna välkomna Mikaela som ny projektledare på Stelacon. Mikaela skrev under hösten sitt examensarbete hos oss som avslutning på sin civilingenjörsexamen från KTH. Tidigare har Mikaela arbetat på företag som IBM och Blendow Institute och har under de senaste 10 åren även varit ledare inom truppgymnastik.

Vi är väldigt glada att Mikaela fortsätter hos oss!

Mer info om Mikaela kommer här inom kort.

 

Det finns ett behov av posttjänster

Postbranschen genomgår omfattande förändringar i form av allt lägre brevvolymer till förmån för skickade försändelser med varor. Med anledning av de förändrade yttre förutsättningarna är postlagstiftningen under översyn (Direktiv 2015:87).

Stelacon har fått ett uppdrag av Post- och telestyrelsen att undersöka vad privatpersoners och företag har för behov av posttjänster. Resultatet utgör ett underlag för Post- och telestyrelsens analys av hur det framtida utbudet av posttjänster bör vara utformat.

Resultaten visar att fungerande posttjänster är viktigt för att individer och företag ska kunna vara bosatta och verka i hela landet. I resultaten framkommer bland annat hur användare på olika platser i landet prioriterar mellan olika egenskaper i posttjänster och betalningsviljan.

Stelacons rapport finns att ladda ner här.

 

Kontakta Carolina Liljenstolpe för mer information.

 

Var med och påverka Sveriges största IT- och telekomundersökning

Nyfiken på vilka företag som är mest benägna att köpa molntjänster? Eller undrar du vad företag har för policies rörande BYOD (bring your own device)? Stelacons stora och årliga undersökning ICT Business Insight riktar sig till IT-chefer på c:a 1 200 företag och myndigheter, och kartlägger trender och värderingar inom IT och telekom.

Vill du ta del av resultaten, och vara med och påverka innehållet i årets undersökning? Vi arbetar nu för fullt med innehållet i undersökningen – kontakta oss så fort som möjligt så berättar vi mer!

 

Läsa mer om Stelacon ICT Business Insight här.